对于测试团队管理是个循序渐进的过程,传统的测试团队,尤其是从大公司来的,比较习惯于一体化的测试团队。所有测试人员和开发相对立,测试人员有一套独立的考核体系(经常是发现bug多,就越好)。但是这样的方式,实际上是在一个团队中树立了一层层的壁垒和对立关系,这与产品和运营的对立,技术和产品的对立,测试和技术的对立一样。所以作为管理者,作为新时代的团队管理模式,是无论如何要消除这种壁垒的。而这个过程中面对的第一个问题,就是测试团队管理者的思想问题。
要解决这样的问题其实并非容易,我做的方法就是尝试分开,首先,如果你想把一个群人分开,就要去让他们地理上分开。于是把测试团队分开成两个小块儿,让一块儿的测试团队和项目组坐在一起。并不是完全,而是有一点点间隔的坐在一起,这样开始的时候会好接受学多。然后再通过给测试团队的压力,这种压力,往往可以做成多头压力,即让不同的产品在同一时间发布和讨论需求,往往这个时候管理者一个人很难做到兼顾,所以渐渐形成有人带劳的事实。第三个就是交流,站会scrum里面交流的一个最主要形式之一,将站会和某个特定测试人员联系在一起,可以大大增加该测试人员的归属感。
无论如何,这些尝试都不是为了分解测试团队,而是让这个团队更加的高效,这本身慢慢也希望测试团度的管理者能够学习和理解